個人情報保護方針

本方針において「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。

当社は、以下の目的のために必要な範囲内で、適法かつ公正な手段により個人情報を収集します。

収集する情報

• お客様が提供する情報
  • 氏名、メールアドレス
  • Instagramアカウント情報（ユーザー名、プロフィール情報）
  • お問い合わせ内容、サポート履歴
  • モニター応募フォームに入力された情報
• 自動的に収集される情報
  • IPアドレス、ブラウザ種類、OS情報
  • アクセス日時、利用状況、クッキー情報
• Instagram API経由で取得する情報
  • ダイレクトメッセージの内容（自動応答のため）
  • フォロワー情報

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• サービスの提供

  Instagram DM自動化機能の提供、アカウント管理、サービスの改善

• カスタマーサポート

  お問い合わせへの対応、技術サポート、不具合への対応

• サービス向上

  利用状況の分析、新機能開発、ユーザー体験の改善

• マーケティング活動

  サービスに関する情報提供、アップデート通知、プロモーション案内（お客様の同意がある場合のみ）

• セキュリティ維持

  不正利用の防止、アカウントセキュリティの確保

• 法的義務の履行

  法令に基づく対応、権利の保護

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

業務委託先への提供

当社は、サービス提供のため、以下の業務委託先に必要最小限の個人情報を提供する場合があります。この場合、適切な契約を締結し、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

• クラウドサーバー事業者（データ保管）
• メール配信サービス（通知送信）
• アクセス解析ツール提供者（Google Analytics等）
• Instagram（Meta Platforms, Inc.）- API連携のため

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存します。利用目的が達成された場合、または法令により保存が義務付けられている期間が経過した場合、速やかに個人情報を削除または匿名化します。

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握のため、クッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに一時的にデータを保存する仕組みです。

使用するクッキーの種類

• 必須クッキー

  ウェブサイトの基本機能を提供するために必要なクッキー

• 機能クッキー

  お客様の設定や選択を記憶し、カスタマイズされた体験を提供するクッキー

• 分析クッキー

  ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるクッキー（Google Analytics等）

お客様は、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が当社サービスをご利用される場合は、保護者の方の同意を得た上でご利用ください。

当社は、法令の変更、サービス内容の変更等に伴い、本方針を変更することがあります。変更後の個人情報保護方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせいたします。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。